必发365-五五购物节|去这些店买东西,长三角内可异地异店退换货

必发365-五五购物节|去这些店买东西,长三角内可异地异店退换货

活动现场。 上海市市场监管局供图在ZARA、来伊份、海澜之家等购物,将可享受长三角内异地异店退换货 。

5月14日,“满意消费长三角”行动推进会暨异地异店退换货活动在上海启动。会上,首批长三角异地异店退换货企业代表在线签署承诺书,飒拉(ZARA)、来伊份、海澜之家、吉利汽车、银泰百货、三只松鼠等共计67家知名企业承诺自愿参与长三角异地异店退换货活动。

沪苏浙皖四地市场监管部门联合开展“满意消费长三角”行动,致力于打造消费权益有效保障的长三角满意消费环境。2019年7月,上海率先启动线下零售企业“七日无理由退货”服务承诺,随后线下“七日无理由退货”在长三角全面铺开。

2020年,以“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”为原则,上海牵头制定《“长三角地区异地异店线下退换货”服务承诺工作指引》,明确在上海市、江苏省、浙江省和安徽省区域内做出异地异店线下退换货承诺的直营店、加盟店、专柜等业态的经营者,应当在其营业场所醒目位置明示异地异店线下退换货实施细则。在销售商品过程中,应当主动向消费者详细说明异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项。长三角地区的消费者可在经营者承诺期内(不少于7天),凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等(以经营者承诺为准)退换货。消费者提出异地异店线下退换货的有效期限,自经营者出具消费凭证次日起计算。